Az Interactive Brokers (IBKR) elkötelezett amellett, hogy a webes és mobilalapú szolgáltatásai akadálymentesen hozzáférhetőek és használhatóak legyenek minden látogató számára, beleértve a fogyatékossággal élő személyeket is.
Ennek részeként az IBKR lépéseket tett, hogy betartsa az Európai Akadálymentesítési Irányelvben ((EU) 2019/882 irányelv) (European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882)) foglalt akadálymentesítési követelményeket. Az Európai Akadálymentesítési Irányelv előírja, hogy az IBKR és más szolgáltatók kötelesek elősegíteni, hogy a szolgáltatásaikat a fogyatékossággal élő személyek előreláthatólag a lehető legnagyobb mértékben igénybe tudják venni a következők révén:
- A tájékoztatás nyújtására vonatkozó követelmények:
- az információt egynél több érzékszervi csatornán keresztül érzékelhető módon kell megjeleníteni;
- az információt közérthető módon kell megjeleníteni;
- az információt a felhasználók számára érzékelhető módokon kell megjeleníteni;
- az információtartalmat olyan szöveges formátumokban kell rendelkezésre bocsátani, amelyek felhasználhatók alternatív formátumok létrehozására, hogy az a felhasználók által különböző módokon megjeleníthető és több érzékszervi csatornán keresztül elérhető legyen;
- megfelelő betűméreteket és betűtípusokat alkalmazva, elegendő kontraszttal, továbbá állítható betűtávolsággal, sortávolsággal és bekezdéstávolsággal kell megjeleníteni;
- a nem szöveges tartalmat e tartalom alternatív megjelenítésének kell kísérnie;
- a szolgáltatás nyújtásához szükséges elektronikus információkat következetes és megfelelő módon kell akadálymentessé tenni, mégpedig érzékelhetővé, kezelhetővé, érthetővé és stabillá tételük révén;
- A honlapokat (többek között a kapcsolódó online alkalmazásokat) és a mobileszköz-alapú szolgáltatásokat (többek között a mobilalkalmazásokat) következetes és megfelelő módon kell akadálymentessé tenni, mégpedig érzékelhetővé, kezelhetővé, érthetővé és stabillá tételük révén;
- Amennyiben rendelkezésre állnak, a támogató szolgáltatásoknak (ügyfélszolgálatoknak, telefonos ügyfélszolgálatoknak, műszaki segítségnyújtó szolgálatoknak, közvetítő szolgáltatásoknak és képzési szolgáltatásoknak) akadálymentesen hozzáférhető kommunikációs módokon tájékoztatással kell szolgálniuk a szolgáltatás akadálymentességéről és annak a támogató-segítő technológiákkal való kompatibilitásáról;
- Érzékelhető, kezelhető, érthető és stabil személyazonosítási módszerek, elektronikus aláírások, biztonsági és fizetési szolgáltatások biztosítása;
- Annak biztosítása, hogy az információ érthető legyen, anélkül, hogy meghaladná az Európa Tanács közös európai nyelvi referenciakerete B2 szintjének (középszint) komplexitását.
Az IBKR automatizált globális elektronikus brókeri tevékenységet folytat, amelynek keretében világszerte több mint 160 tőzsdéhez biztosít hozzáférést, és az ügyfeleknek gyors végrehajtást kínál alacsony jutalékok mellett. Ezek a szolgáltatások a következő platformokon keresztül érhetők el, amelyek tervezése és fenntartása összhangban van az EN 301 549 szabványokkal, biztosítva a platformok akadálymentességét:
- az IBKR weboldala;
- IBKR Ügyfélportál;
- IBKR Global Trader; és
- IBKR Mobile.
Az IBKR rendszeresen ellenőrzi és felülvizsgálja a szolgáltatásait és platformjait, hogy megerősítse, hogy azok továbbra is akadálymentesen hozzáférhetőek az ügyfelek számára az EN 301 549 szabványoknak megfelelően.
Ha potenciális akadálymentességi problémát azonosít vagy tapasztal szolgáltatásaink használata során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.